Coraz więcej ośrodków spa wprowadza do swojej oferty zabiegi upiększające na brwi i rzęsy. To dodatkowe źródło dochodu, a także sposób na przyciągnięcie nowych klientów, którzy w niedalekiej przyszłości mogą skorzystać także z innych usług, jakie oferuje spa.
Programy lojalnościowe oraz zniżki
Jednym z najbardziej skutecznych sposobów marketingu rzęs i brwi jest tzw. poczta pantoflowa, czyli to, co mówią klienci o danym ośrodku. Jaki jest najlepszy sposób na zwiększenie liczby poleceń? Spraw, aby twoje spa i zabiegi były najlepsze w okolicy. Najlepszym sposobem na to jest budowanie zaufania oraz pozytywnego wizerunku wśród obecnych klientów. Można to zrobić poprzez program lojalnościowy, zniżki za polecenie lub afiliację.
Skupienie się na edukacji pracowników i ciągłym podnoszeniu jakości usług i produktów to także sposób na promocję ośrodka spa. Szkolenia, warsztaty, wyjazdy na targi branżowe, śledzenie nowinek – to wszystko podnosi prestiż ośrodka i kształtuje wizerunek. Warto to pokazać klientom – np. na swojej stronie internetowej, blogu firmowym oraz social media. Filmy pokazujące, jak działają, publikujące często, np. serie pytań od klientów i odpowiedzi stają się bardziej wiarygodne. Zdjęcia i filmy pokazujące rzęsy przed i po zabiegu pomagają konsumentom zrozumieć proces i wybrać odpowiednią metodę i specjalistę. Warto jednak pamiętać, żeby takich zdjęć nie pokazywać w mediach społecznościowych oraz ich nie promować. Takie praktyki mogą sprawić, że reklama zostanie wstrzymana a nawet profil może zostać usunięty.
Media społecznościowe w branży kosmetycznej
Publikowanie zdjęć na Instagramie jest jednym z najłatwiejszych sposobów promowania swojego spa i salonu, więc nie zapomnij użyć go na swoją korzyść. Dzięki temu będziesz w stanie zaprezentować niesamowite wyniki, dotrzeć do większej liczby osób niż kiedykolwiek wcześniej i podzielić się wiadomościami o usługach, których dotychczasowi klienci nie rozważali (bo ich nie znali).
Media społecznościowe to świetny sposób na zaprezentowanie swojej pracy, profesjonaliści powinni wykorzystać ten środek promocji jako formę edukacji klientów w zakresie usług. Tworzenie treści, publikowanie filmów i udzielanie odpowiedzi na pytania może przynieść wspaniałe rezultaty. Trzeba także pamiętać, że klienci nie mają specjalistycznej wiedzy, ani nie są (w większości) związani z branżą kosmetyczną. Wiele rzeczy może być dla nich nowe i niezrozumiałe, co może prowadzić do rezygnacji z usługi w obawie przed skutkami ubocznymi zabiegu lub nieznajomością procedury.
Przeczytaj także: Brwi – wszystko co musisz wiedzieć w 2020 roku
O autorze
