Przede wszystkim korzystaj ze sprawdzonych źródeł informacji. Najbardziej wiarygodne i rzetelne znajdziesz na stronach:
Podstawowe informacje:
1. Odwoływanie rezerwacji oraz biletów lotniczych
Wiele hoteli wprowadziło specjalne procedury ułatwiające odwoływanie pobytów w hotelach. Warto jednak wiedzieć, że wielu tour operatorów zabezpiecza się przed odwoływaniem rezerwacji. Jeśli podróżujesz na własną rękę, odwołanie noclegu będzie prawdopodobnie znacznie łatwiejsze.
W przypadku wątpliwości i problemów warto kontaktować się z poniższymi infoliniami:
Pomoc dla konsumentów:
– tel. 801 440 220 lub 22 290 89 16 – infolinia konsumencka
– e-mail: porady@dlakonsumentow.pl
– Rzecznicy konsumentów – w Twoim mieście lub powiecie
– Regionalne Ośrodki Konsumenckie: 22 299 60 90 – Dlakonsumenta.pl
2. Jakie środki ostrożności zachować na lotnisku i w samolocie
Zawsze miej przy sobie żel antybakteryjny, mały ręcznik i butelkę wody. Unikaj bezpośredniego kontaktu z innymi pasażerami. Nie zapomnij o przyjmowaniu dużej ilości płynów w trakcie podróży.
3. Gdzie sprawdzę, w jak wygląda sytuacja na świecie?
4. Czy hotele przestrzegają dodatkowych rygorów?
Tak, jednak Generalny Inspektor Sanitarny ocenia, że ryzyko zarażenia koronawirusem w hotelach jest bardzo niskie.
W przypadku zarażenia koronawirusem przez gościa hotelowego:
„Jeśli gość hotelu będzie musiał poddać się samoobserwacji w czasie przebywania w hotelu, ważne jest, aby personel podjął odpowiednie środki ostrożności celem zapobiegania rozprzestrzenianiu się wirusa.
– zaleca się, aby poprosić gościa o nieopuszczanie pokoju, jeśli nie ma takiej potrzeby.
– zaleca się, aby posiłki były dostarczane gościowi do pokoju.
– zaleca się sprzątanie wg standardowo przyjętego w hotelu trybu.
Ryzyko dla personelu jest niskie, jeśli przestrzega podstawowych zasad zapobiegawczych (podane poniżej), a gość nie mają objawów.
Personel powinien unikać bliskiego kontaktu (patrz pkt. 3) z gościem, ale można bezpiecznie przebywać w tym samym pomieszczeniu bez wyposażenia ochronnego.
Personelowi sprzątającemu zaleca się podczas sprzątania pokoju dodatkowe środki ostrożności:
– założenie rękawiczek jednorazowych i jednorazowej maseczki na nos i usta, jeśli dostępna,
– umycie i dezynfekcje rąk po zakończeniu czynności i zdjęciu rękawiczek i maseczki,
– usunięcie maseczki i rękawiczek bezpośrednio do worka z odpadami.
Przed wejściem do pokoju, personel sprzątający może zapytać, czy gość czuje się dobrze i poprosić gościa o założenie maski chirurgicznej.”
5. Czy można bezpiecznie korzystać ze strefy wellness w hotelu?
Tak, jeśli strefa wellness nie jest zatłoczona. Pamiętać trzeba, że chlor zawarty w wodzie basenowej nie zabija koronawirusa. Podobnie gorąca temperatura panująca w saunie nie zmniejsza ryzyka zakażenia. Przy korzystaniu z tego rodzaju atrakcji hotelowych trzeba zachować standardowe procedury prewencyjne: dokładne mycie przed i po skorzystaniu z basenu czy sauny, korzystanie z własnych ręczników, unikanie bezpośredniego kontaktu z innymi osobami.
Przeczytaj także: Jak myć dłonie, żeby uchronić się przed koronawirusem
O autorze
